PRZEBIEG ZMIAN, biurokratyzm NQTs
przerost formalistyki w działalności urzędów, bezduszne przestrzeganie przepisów w załatwianiu spraw urzędowych i interesantów; biurokracja, biurokracja, formalizm, formalistyka
system urzędowania, traktujący sprawy urzędowe z przesadną formalnością, w sposób biurokratyczny
Biurokracja
1.przerost formalistyki w działalności urzędów
2.system zarządzania, w którym decydującą rolę odgrywa administracyjny aparat urzędniczy
3.grupa ludzi zawodowo trudniąca się administrowaniem i organizacją pracy instytucji państwowych